päivitetty 11.8.2024
Rekisterinpitäjä
Koulutustukku / Nordic Competence Group Oy, y-tunnus: 2251720-3
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Tietosuojavastaava
Nordic Competence Group
info@competencegroup.fi
Rekisterin nimi
Koulutustukku.fi asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, asiakkaan ja rekisterinpitäjän oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttaminen, asiakkaiden tilausten hallinnointi, palvelun tuottaminen, asiakasrekisterin ylläpitäminen, asiakkaiden pätevyystietojen ylläpito, arkistointi ja käsittely sekä muu asiakassuhteen hoitaminen.
Tietoja voidaan käyttää yrityksen toiminnan kehittämiseen, tilastollisiin tarkoituksiin ja henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön tuottamiseen ja mainonnan kohdentamiseen. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
Rekisterin tietosisältö
Henkilörekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- Yksilöintitiedot
- Nimitiedot
- Yhteystiedot, kuten toimitusosoite, laskutusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero
- Yksilöimiseen ja pätevyyksien rekisteröimiseen käytettäviä tietoja, kuten syntymäaika tai henkilötunnus
- Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot.
- Henkilökortin kuva
- Asiakkuuteen liittyvät tiedot
- Koulutusten ja tapahtumien ilmoittautumis- ja osallistumistiedot
- Koulutustiedot, koulutusten ja pätevyyksien hallinta
- Ostohistoria
- Kontaktihistoria
- Asiakkuuteen liittyvä yritys sekä asema, rooli ja tehtävä kyseisessä organisaatiossa
- Mahdolliset sopimukset
- Tehdyt tuotearvostelut
- Asiakkuuteen liittyvät merkinnät ja muistiinpanot
- Palvelujen käyttötiedot
- Luvat ja suostumukset
- Tiedot markkinointisuostumuksista ja -kielloista
- Markkinoinnin kohdentamisessa käytettävät tunnisteet
- Asiakkuuden ryhmittelytiedot sekä muut analytiikan avulla johdetut tiedot
- Evästetiedot
- Lokitiedot
- Istuntotunnisteet
- IP-osoitteet
- Maksutiedot ja maksunvälitystiedot
- Asiakaspalautekyselyiden vastaukset silloin, kun niitä ei ole annettu nimettöminä
- Käyttäjätunnukset Koulutustukun hallinnoimiin digipalveluihin
- Lokitiedot käyttäjän toiminnasta Koulutustukun hallinnoimissa digipalveluissa
Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja saadaan asiakkaalta itseltään asiakkaan tekemistä tilauksista verkkokaupassa, verkkolomakkeilla, puhelimessa, sähköpostilla tai koulutusten yhteydessä.
Tietoja saadaan asiakkaan tekemistä rekisteröitymisisistä sekä asiakassuhteen aikana asiakkaan tekemistä ilmoituksista. Nimi- ja yhteystietojen päivityksiä saadaan myös päivityspalveluita tarjoavilta viranomaisilta ja yrityksiltä. Tietoja voidaan saada myös alihankkijoilta, jotka liittyvät palvelun käyttämiseen tai tuottamiseen.
Henkilötietoja voidaan täydentää myös muista yrityksen hallinnoimista, keräämistä tai ostamista henkilötietoja käsittelevistä palveluista.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan yrityksen käytössä, paitsi käyttäessä ulkoista palveluntarjoajaa joko lisäarvopalvelun tuottamiseen tai luottopäätöksen tueksi.
Rekisterinpitäjä voi luovuttaa tietoja voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa muun muassa rekisterinpitäjän valikoimille yhteistyökumppaneille markkinointitarkoituksiin, ellei rekisteröity ole kieltänyt tietojensa tällaista luovuttamista.
Tietoja luovutetaan rekisterinpitäjän ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppanien käyttöön vain koulutusten järjestämiseen, pätevyyksien ja suoritusmerkintöjen ylläpitoon, luottohakemukseen, perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa, sekä lainsäädännön velvoittaessa.
Säännönmukaisia tietojen luovutuksia tehdään seuraaviin järjestelmiin koulutusten järjestämiseen, pätevyyksien ja suoritusmerkintöjen ylläpitoon liittyen:
- Punaisen Ristin koulutusohjelman mukaisen ensiapukoulutuksen suorittajat rekisteröidään Punainen Risti Ensiapu Oy:n Competence Admin-järjestelmään.
- Kuorma- ja linja-auton sekä taksin kuljettajien ammattipätevyyden jatkokoulutuksen suorittajat rekisteröidään Traficomin järjestelmään.
- Työturvallisuuskorttikoulutuksen suorittajat rekisteröidään Työturvallisuuskeskuksen rekisteröintijärjestelmään.
- Tulityökorttikoulutuksen suorittajat rekisteröidään SPEK:in rekisteröintijärjestelmään.
- Henkilötietoja voidaan lisäksi luovuttaa voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa tuomioistuimelle, poliisille tai ulosottoviranomaiselle.
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Evästeiden ja muiden teknologioiden käyttö
Koulutustukku käyttää verkkosivustollaan evästeitä sekä muita vastaavia teknologioita palveluiden toteuttamiseksi ja kehittämiseksi. Evästeillä varmistetaan palvelun turvallisuutta, tehokkuutta ja käyttäjäystävällisyyttä.
Evästeiden käyttö on mahdolllista kieltää verkkosivuille saavuttaessa evästeiden käytön hyväksyntää pyydettäessä tai myöhemmin selaimen asetuksista. Huomioitahan, että evästeet voivat kuitenkin olla tarpeellisia joidenkin Koulutustukun ylläpitämien sivujen ja palveluiden asianmukaiselle toimimiselle. Näin ollen emme pysty takaamaan kaikkien palvelujen toimivuutta, jos evästetoiminto on poistettu käytöstä.
Koulutustukun verkkosivustolla käytetään käyttäjäseurannassa Googlen-ohjelmistoja, jotka tarjoaa Google Inc. Lisätietoja Googlen analytiikkaseurannasta saa Googlen tietosuojasivulta. Google Analytics -seurannan voi estää osoitteessa http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Käytämme verkkosivuillamme myös Leadoon käyttäjäseurantaa, jonka kautta kerätty data yhdistetään tietoihin, joita kerätään esimerkiksi chat-interaktioiden kautta. Tämä seuranta perustuu ETag-seurantaan, joka eroaa evästepohjaisesta seurannasta yhdistämällä useamman käyttäjäistunnon tiedot yhteen. Mikäli et halua, että tietojasi seurataan, voit tyhjentää selaimesi välimuistin. Lisätietoja Leadoon käyttäjäseurannasta saat osoitteesta https://leadoo.com/privacy-policy/ ja https://leadoo.com/privacy-policy-processes/
Koulutustukun verkkosivusto sisältää linkkejä sosiaalisen median kanaviin. Nämä linkit johtavat kolmansien osapuolien sivustoille, jotka saattavat kerätä sivustolla vierailevien käyttäjien henkilötietoja ja joiden tietosuojaperiaatteet eivät välttämättä vastaa tässä tietosuojaselosteessa kuvattuja henkilötietojen käsittelyn perusteita.
Henkilötietojen säilyttämisaika
Rekisteröity voi myös itse pyytää tietojensa poistamista rekisteristä. Rekisteröityneen henkilötiedot poistetaan käyttäjän pyynnöstä, ellei lainsäädäntö, viranomaisvaatimukset, koulutusta hallinnoivien kattojärjestöjen ohjeistukset, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.
Henkilötunnus poistetaan rekisteristä viimeistään koulutuksen perusteena syntyneen pätevyyden voimassaolon päätyttyä.
Rekisterin suojauksen perusteet
Rekisterissä olevat henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Henkilötietojen käsittelyn tietoturvallisuus ja käytettävyys varmistetaan tarkoituksenmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein. Henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä ja laittomasti tai vahingossa tapahtuvalta tietojenkäsittelyltä. Tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä.
Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa häntä koskevat asiakasrekisterissä olevat tiedot. Allekirjoitettu kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Asiakkaan tulee esittää tarkastuspyynnössä tiedon etsimiseen tarpeelliset asiakkaan perustiedot. Alertum toimittaa jäljennöksen asiakkaan henkilötiedoista asiakkaalle postitse. Jos asiakas pyytää useampia jäljennöksiä tai useammin kuin kerran vuodessa, voi Alertum periä niistä hallinnollisiin kustannuksiin perustuvan kohtuullisen maksun. Tarkastuspyyntöihin vastataan kohtuullisessa ajassa mahdollisimman nopeasti.
Tiedon korjaaminen
Tietojen korjauspyyntö on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Asiakkaan tulee esittää tietojen korjauspyynnössä tiedon etsimiseen tarpeelliset asiakkaan perustiedot.
Suostumukset ja kiellot
Asiakas voi antaa rekisterinpitäjälle tietoyhteiskuntakaaren 200 §:n mukaisia suoramarkkinointisuostumuksia tai kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä itseään koskevia tietoja suoramarkkinointiin.
Asiakkaalla on mahdollisuus kieltää suoramarkkinointi eri kanavissa. Jos asiakas ei anna lainkaan suostumuksia ja määrää kaikki mahdolliset kiellot, lähetetään asiakkaalle vain rekisterinpitäjän palveluiden toteuttamiseen ja asiakkuuden hoitoon tarpeellista asiakassuhdeviestintää.
Suostumuksia ja kieltoja asiakas voi antaa ja ylläpitää ottamalla yhteyttä koulutustukun asiakaspalveluun tai rekisterinpitäjään kirjallisesti. Tässä yhteydessä tulee esittää asiakkaan yksilöintiin tarvittavat asiakkaan perustiedot.
Muutokset rekisteriin pyritään suorittamaan viimeistään kuukauden kuluessa ilmoituksesta.
Muutokset tähän rekisteriselosteeseen
Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden päivittää ja muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Muutoksista ei välttämättä ilmoiteta eikseen rekisteröidylle tai asiakkaalle. Tästä syystä rekisterinpitäjä kehottaa asiakkaitaan ajoittain tarkastamaan tämän tietosuojaselosteen mahdollisten muutosten varalta.